POLITICA DE DEVOLUCUIONES
Tenemos una política de devolución nacional de 14 días, lo que significa que tienes 14 días después de recibir tu artículo para solicitar una devolución (solo para residentes en México).
Para que la devolución sea válida, debes realizar el envío dentro de México, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o la prueba de compra.
Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en support@saviorloyal.com. Tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección: Villa de Sidonia 101, 63173 Tepic, Nay.
Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que se nos devuelvan sin haber solicitado previamente una devolución.
Si tiene alguna pregunta sobre las devoluciones, puede ponerse en contacto con nosotros en support@saviorloyal.com.
DAÑOS Y PROBLEMAS
Inspeccione su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si ha recibido un artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
EXCEPCIONES / ARTÍCULOS NO RETORNABLES
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas regalo.
CAMBIOS
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.
REEMBOLSOS
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito también puede tardar algún tiempo en procesar y contabilizar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, póngase en contacto con nosotros en support@saviorloyal.com.